Laatst bijgewerkt: 10-2023
LifeScan vindt privacy belangrijk en wil dat u op de hoogte bent van de manier waarop wij informatie verzamelen, gebruiken en vrijgeven. In dit Privacybeleid kunnen wij naar onszelf verwijzen als 'wij/we' of 'ons/onze', waarmee we LifeScan Global Corporation en haar dochterondernemingen bedoelen. De beheerder van uw gegevens is het LifeScan-bedrijf dat hier naast uw land vermeld staat ('Beheerder'), behalve voor zorgprofessionals die zich aansluiten bij het LifeScan Diabetes Instituut. In dat geval is LifeScan Institute LLC de Beheerder.
Dit Privacybeleid beschrijft onze werkwijze die wij of onze dienstverleners hanteren bij het verzamelen van gegevens via de website of mobiele toepassing (zoals OneTouch Reveal®). Dit wordt aangestuurd en beheerd door LifeScan. Via hen krijgt u toegang tot dit Privacybeleid (de 'Diensten') of door contact op te nemen met ons klantenzorgteam. Indien de plaatselijke wetgeving in uw land vereist dat wij uw Persoonsgegevens op een andere manier verwerken, zullen wij ons aan die plaatselijke wetgeving houden. Lees dit gehele Privacybeleid door voordat u gebruik maakt van de LifeScan-diensten.
De term 'Persoonsgegevens' in dit Privacybeleid omvat alle informatie die u als persoon zou kunnen identificeren, hetzij direct (bijvoorbeeld uw naam) of indirect (zoals een IP-adres of een andere unieke identificator).
LifeScan kan de volgende Persoonsgegevens verzamelen en verwerken wanneer u de Diensten gebruikt:
Wanneer wij u vragen om uw Persoonsgegevens te verstrekken, kunt u ervoor kiezen dit niet te doen. Als u hiervoor kiest kan dat ons echter belemmeren in het leveren van bepaalde Diensten aan u.
Als u informatie verstrekt over iemand anders dan uzelf (bijvoorbeeld als u een verzorger, ouder of voogd bent, of een arts/diabetesverpleegkundige die informatie over een patiënt verstrekt), dan bevestigt u aan ons dat u een wettelijk vereiste machtiging, toestemming of andere rechtmatige bevoegdheid hebt om de informatie van de andere persoon te delen en door ons te laten gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Als u een arts/diabetesverpleegkundige bent, kan LifeScan de volgende gegevens verzamelen:
Wij kunnen de door u verstrekte informatie combineren met informatie afkomstig uit andere bronnen, zoals bijvoorbeeld sociale media of openbare bronnen.
LifeScan verzamelt Persoonsgegevens op een aantal verschillende manieren, waaronder:
Wij verwerken uw medische gegevens wanneer u de Diensten gebruikt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.
Wij gebruiken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden die noodzakelijk zijn om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen om:
Wij gebruiken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden waarbij het in ons rechtmatig belang is om:
Wij gebruiken uw Persoonsgegevens om u te voorzien van informatie over onze producten en diensten of de producten en diensten van geselecteerde externe partners, op voorwaarde dat u zich hebt aangemeld om dergelijke communicatie te ontvangen en waar het opt-in-beginsel wettelijk vereist is. Indien u hebt aangegeven dergelijke berichten te willen ontvangen, is uw toestemming onze rechtsgrondslag voor de verwerking van uw Persoonsgegevens voor dit doel.
Wij gebruiken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust, of indien nodig om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen:
Wij kunnen uw Persoonsgegevens ook op andere manieren gebruiken, met uw toestemming.
Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen:
Daarnaast kunnen wij via onze Diensten verzamelde informatie gebruiken en bekendmaken indien wij van mening zijn dat dit noodzakelijk of gepast is: (a) voor zover toegestaan door de geldende wetten, inclusief de wetgeving buiten uw land van vestiging; (b) om te voldoen aan een juridische procedure; (c) om te voldoen aan verzoeken van openbare en overheidsinstanties, inclusief openbare en overheidsinstanties buiten uw land van vestiging; (d) om naleving van onze algemene voorwaarden te handhaven; (e) om de activiteiten van bedrijven uit de LifeScan-groep te beschermen; (f) om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom, en/of die van onze gelieerde bedrijven, u of anderen te beschermen; en (g) om ons in staat te stellen beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden of de schade die wij mogelijk oplopen te beperken.
De Diensten kunnen functies bevatten die koppelingen naar of integraties met de producten, diensten of apps van onze zakenpartners ('Partner Apps') mogelijk maken. Indien u gebruik maakt van Diensten die dergelijke functies bevatten, geldt het privacybeleid van onze zakenpartners waarin staat hoe zij omgaan met uw Persoonsgegevens bij gebruik van deze Partner Apps, terwijl dit Privacybeleid zal blijven gelden voor de manier waarop wij omgaan met uw Persoonsgegevens. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van onze zakenpartners en u dient het privacybeleid van de van toepassing zijnde Partner App te lezen alvorens u dergelijke functionaliteiten gebruikt.
Indien u hiermee instemt, kunnen wij u e-mailberichten sturen ter promotie van onze Diensten of met andere informatie over onze programma's en aanbiedingen. Zoals hieronder verder wordt beschreven bij 'Uw Privacyrechten en -keuzes' kunt u zich op elk moment afmelden voor deze berichten door contact met ons op te nemen of indien van toepassing de functie 'Mijn Account' of 'Instellingen' te gebruiken.
Wij gebruiken persistente identifiers om uw identiteit te verifiëren voor de Diensten, om te analyseren hoe de Diensten worden gebruikt, om informatie over uw gebruik van de Diensten te koppelen aan uw account, om de effectiviteit van onze berichtgeving te analyseren en om te helpen onze producten en de Diensten op u af te stemmen. Wij kunnen ook persistente identifiers gebruiken om u te identificeren op andere media of via uw gebruik van onze andere producten of de Diensten om ons aanbod op u af te stemmen en om verbeterde personalisatie en communicatie te bieden.
Cookies: Cookies zijn stukjes informatie die rechtstreeks worden opgeslagen op de computer die u gebruikt. Cookies stellen ons in staat informatie te verzamelen zoals het browsertype, de tijd die op een website wordt doorgebracht, de bezochte pagina's en taalvoorkeuren. Wij en onze dienstverleners gebruiken de informatie voor veiligheidsdoeleinden, om de navigatie te vergemakkelijken, de informatie doeltreffender weer te geven en om uw ervaring met het gebruik van een website te personaliseren. Wij gebruiken ook cookies om uw computer of apparaat te herkennen, wat uw gebruik van de Diensten vergemakkelijkt, bijvoorbeeld om te onthouden wat er in uw winkelwagen zit. Daarnaast gebruiken wij cookies om statistische informatie te verzamelen over het gebruik van onze Diensten om zo het ontwerp en de functionaliteit voortdurend te verbeteren, om te begrijpen hoe personen de Diensten gebruiken en om ons te helpen bij het oplossen van vragen over de Diensten. Cookies stellen ons verder in staat om te selecteren welke van onze advertenties of aanbiedingen het meest waarschijnlijk bij u in de smaak zullen vallen en deze te tonen terwijl u de Diensten gebruikt. Wij kunnen ook cookies gebruiken in online reclame om de reacties van consumenten op onze advertenties te volgen. Lees ons Cookiebeleid voor informatie over de gebruikte cookies en hoe u deze kunt uitschakelen.
U kunt weigeren deze cookies te accepteren door de instructies van uw browser te volgen; als u ze niet accepteert, kunt u echter enig ongemak ondervinden bij het gebruik van de website. Bovendien is het mogelijk dat u van ons geen reclame of andere aanbiedingen ontvangt die relevant zijn voor uw interesses en behoeften. Voor meer informatie over cookies kunt u terecht op http://www.allaboutcookies.org.
Gebruik van pixeltags, webbakens, doorzichtige GIFs, of andere soortgelijke technologieën. Deze kunnen worden gebruikt bij sommige webpagina's en HTML-geformatteerde e-mailberichten om, onder andere, de acties van gebruikers en e-mailontvangers te volgen, het succes van onze marketingcampagnes te meten, en statistieken over gebruik en responspercentages op te stellen.
Analytics. In bepaalde markten kunnen wij gebruik maken van analyseproviders zoals Google Analytics en Firebase Analytics, die cookies en soortgelijke technologieën gebruiken om informatie over het gebruik van de Diensten te verzamelen en te analyseren en om verslag uit te brengen over activiteiten en trends. De Diensten kunnen ook informatie verzamelen over het gebruik van andere websites, apps en online bronnen. U kunt meer te weten komen over de procedures van Google door te surfen naar: http://www.google.com/policies/privacy/partners en u afmelden door de Google Analytics opt-out browser add-on te downloaden, die beschikbaar is op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Wij kunnen ook mobiele analysediensten gebruiken, zoals het mobiele attributie- en analyseplatform van AppFlyer Inc, om inzicht te krijgen in het gebruik van de Diensten. Dit stelt ons in staat onze marketingcampagnes en hun prestaties te begrijpen, te beoordelen en aan te passen. Dit helpt ons bijvoorbeeld te begrijpen welke campagnes mensen ertoe brengen de Diensten te downloaden. U kunt meer te weten komen over de gegevensverwerking van AppsFlyer op: https://www.appsflyer.com/privacy-policy. Als u zich wilt afmelden, ga dan naar: https://www.appsflyer.com/optout.
Retargeting van advertenties en afmelding. Wij proberen relevante advertenties aan te bieden door gebruik te maken van een veelgebruikte vorm van online reclame die bekend staat als 'retargeting'. Retargeting biedt advertenties op een website aan op basis van de activiteiten van een gebruiker op een andere, niet-verwante site. Om dit mogelijk te maken, kunnen LifeScan of haar leveranciers van reclamediensten gebruikmaken van een apparaat-ID, cookie, pixel, webbaken of soortgelijke technologie geplaatst door LifeScan of haar externe dienstverlener wanneer u onze Diensten bezoekt. Het plaatsen van deze cookies of andere technologieën op uw apparaat kan het mogelijk maken u op meerdere websites te identificeren.
U kunt zich afmelden voor het verzamelen van uw online activiteiten voor reclamedoeleinden en voor het ontvangen van op uw gedrag afgestemde reclame door de onderstaande links te gebruiken, afhankelijk van uw regio:
Houd er rekening mee dat de keuzes die u maakt, specifiek zijn voor de browser en het apparaat waarop u dergelijke acties uitvoert.
Wij kunnen gebruikmaken van de aangepaste publiekstools van Facebook, waarmee wij u advertenties kunnen aanbieden wanneer u de platforms van Facebook gebruikt die voor u relevanter kunnen zijn. U kunt meer te weten komen over het privacybeleid van Facebook op deze plek. Dit gebeurt door uw e-mailadres om te zetten in een uniek nummer dat Facebook genereert op basis van het e-mailadres dat u aan Facebook hebt verstrekt. U kunt uw advertentievoorkeuren wijzigen in de secties 'Advertentie-instellingen' en 'Advertentievoorkeuren' van uw Facebook-account.
Op sommige pagina's van onze websites staan wij externe reclamepartners toe cookies, webbakens en soortgelijke technologieën te gebruiken om informatie over uw activiteiten op die webpagina's te verzamelen of te ontvangen (bijv. uw IP-adres, bezochte pagina('s), tijdstip van de dag en identificatiecookies). Wij kunnen dergelijke informatie die we hebben verzameld ook delen met reclame- en analysebedrijven. Zij kunnen deze informatie gebruiken (en combineren met informatie die in de loop der tijd en via andere websites, apps of andere digitale diensten is verzameld) om gerichte advertenties te leveren.
Mobiele reclame-identificatiecontroles. Mobiele apparaten van Apple en Android genereren een advertentie-identificatiecode die door apps kan worden geraadpleegd en door adverteerders kan worden gebruikt op een manier die vergelijkbaar is met de manier waarop cookies op websites worden gebruikt. Apple en Android besturingssystemen bieden opties om tracking te beperken.
Do Not Track. Sommige browsers hebben een Do Not Track-functie ('DNT') waarmee een gebruiker kan aangeven dat hij niet wil dat zijn online activiteiten worden gevolgd. Als u een website beperkt om cookies in te stellen, kan dat gevolgen hebben voor uw gebruikerservaring. De DNT-functie is niet beschikbaar wanneer u toegang krijgt tot de Diensten via een mobiele applicatie in plaats van via de desbetreffende website.
Afhankelijk van de wetten in uw land, kunt u het recht hebben om:
Om uw Persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij eisen dat u bewijs levert om uw identiteit te bevestigen voordat wij de gevraagde informatie verstrekken. Wij zullen op uw verzoek reageren binnen de van toepassing zijnde wettelijke termijn.
Als u geen marketingmails meer wenst te ontvangen van LifeScan, kunt u uw voorkeuren bijwerken door een e-mail te sturen naar het e-mailadres van uw klantendienst: contact@onetouch.be of, wanneer de functie 'Mijn Account' of Instellingen beschikbaar is, kunt u daar uw marketingvoorkeuren bijwerken. Als u ervoor kiest om dergelijke berichten niet te ontvangen, kunnen wij u nog steeds servicegerelateerde aankondigingen sturen, zoals wijzigingen in het Privacybeleid, gepland onderhoud of downtime.
Als u een arts/diabetesverpleegkundige bent en niet langer informatie van het LifeScan Diabetes Instituut wilt ontvangen, kunt u uw voorkeuren bijwerken in uw ledenprofiel op www.lifescandiabetesinstitute.com of door u hier af te melden.
Wij kunnen de gegevens die wij over u verzamelen anoniem maken. Wij kunnen deze gegevens gebruiken of delen met derden om analyses en onderzoek uit te voeren, voor productontwikkeling of -verbetering, en voor andere compatibele doeleinden of zoals anderszins bij wet is toegestaan. Wij kunnen uw Persoonsgegevens ook permanent anonimiseren, zodat het volgens de relevante wetgeving niet langer om persoonsgegevens gaat. Na permanente anonimisering kunt u nooit meer worden geïdentificeerd en zijn de gegevens niet meer tot u herleidbaar. Wij kunnen dergelijke geanonimiseerde gegevens gebruiken of delen voor statistische analyse, klinisch onderzoek, demografische analyse of andere soortgelijke activiteiten. Wij kunnen permanent geanonimiseerde gegevens exporteren en verwerken in elk land waar wij of een van onze dienstverleners of zakenpartners actief zijn. Wij kunnen deze gegevens ook combineren of samenvoegen met andere gegevens van derden die wij over u verzamelen.
Wij bewaren uw Persoonsgegevens gedurende de periode die nodig is om de in dit Privacybeleid omschreven doeleinden te bereiken, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is of noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan LifeScan is gebonden.
LifeScan neemt verschillende technische, organisatorische en administratieve maatregelen om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde toegang. Wanneer wij bijvoorbeeld uw medische Persoonsgegevens via onze Diensten verzenden, gebruiken wij encryptietechnologie. Ook wanneer onze Diensten communiceren met onze analyseproviders, wordt er encryptie gebruikt. U dient zich er echter van bewust te zijn dat het niet mogelijk is te garanderen dat elke vorm van gegevensopslag of transmissiemethode 100% veilig of foutloos verloopt.
Om de veiligheid van medische hulpmiddelen te waarborgen, zijn fabrikanten wettelijk verplicht bepaalde klachten en mogelijke ongewenste voorvallen aan toezichthouders te melden. LifeScan mag deze informatie delen met andere LifeScan-bedrijven in andere landen, haar dienstverleners of zakenpartners die helpen bij het onderhoud en beheer van de klachtendatabase van LifeScan.
In sommige gevallen is LifeScan niet de wettelijke fabrikant van de hulpmiddelen die wij promoten of beschikbaar stellen; in die gevallen zijn wij verplicht om gegevens over klachten en mogelijke ongewenste voorvallen door te geven aan de wettelijke fabrikant van het hulpmiddel, zodat deze de kwestie kan melden bij het van toepassing zijnde regionale of nationale controleorgaan, waaronder instanties die mogelijk andere wetten inzake gegevensbescherming hebben dan de wetten die in uw land van toepassing zijn. In voorkomend geval hanteert LifeScan modelcontractbepalingen van de Europese Unie (of gelijkwaardige maatregelen) met de partij buiten de Europese Economische Ruimte die de persoonsgegevens ontvangt. Een exemplaar van de desbetreffende modelcontractbepalingen is op verzoek verkrijgbaar.
LifeScan verwerkt gegevens over klachten en ongewenste voorvallen om te voldoen aan wettelijke voorschriften waaraan LifeScan of haar zakenpartners moeten voldoen. Wanneer LifeScan voor deze doeleinden gezondheidsgegevens (een speciale gegevenscategorie) verwerkt, doet LifeScan dat om redenen van algemeen belang, namelijk het waarborgen van hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen voor medische hulpmiddelen. Gegevens die worden verstrekt met het oog op de melding van klachten en/of ongewenste voorvallen zullen niet worden gebruikt voor direct marketing.
Indien u een arts/diabetesverpleegkundige bent, kan LifeScan wettelijk of op grond van gedragscodes van de sector verplicht zijn bepaalde betalingen of overdrachten van waarde aan artsen/diabetesverpleegkundigen (zoals vergoeding voor advies, reiskosten en andere toegestane uitgaven) te melden of openbaar te maken. Indien door lokale wetgeving voorgeschreven, zullen wij uw identiteit, uw locatie en de aard en het bedrag van de waardeoverdracht of betaling bekendmaken.
Wanneer wij linken naar een andere website of toepassing die geen eigendom is van of niet wordt beheerd door LifeScan, zijn wij niet verantwoordelijk voor de manier waarop dergelijke websites of toepassingen omgaan met uw Persoonsgegevens. Wij verzoeken u dringend het privacybeleid van de gelinkte website te lezen. De vermelding van een link naar een website of toepassing van derden betekent niet dat LifeScan die website of toepassing goedkeurt.
Als multinational hebben wij activiteiten en dienstverleners die zich mogelijk niet in uw land bevinden. Door gebruik te maken van onze Diensten of, indien wettelijk vereist, door ons uw toestemming te verlenen, kan uw informatie worden verwerkt en/of opgeslagen buiten het land waar u woonachtig bent. De wetgeving inzake gegevensbescherming in die landen kan verschillen van de wetgeving in uw land. Er zijn passende contractuele en andere maatregelen getroffen om Persoonsgegevens te beschermen wanneer deze worden doorgegeven aan LifeScan-bedrijven of derden in andere landen.
Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte ('EER'): Sommige landen buiten de EER worden door de Europese Commissie erkend als landen met een passend niveau van gegevensbescherming (de volledige lijst van deze landen is hier beschikbaar). Voor overdrachten vanuit de EER naar landen die door de Europese Commissie niet als adequaat worden beschouwd, zorgen wij voor adequate maatregelen, onder meer door ervoor te zorgen dat de ontvanger gebonden is door de modelcontractbepalingen van de Europese Unie of door een andere methode die door de Europese Commissie is goedgekeurd.
Indien u de Diensten in het Koninkrijk Saoedi-Arabië gebruikt, erkent u uitdrukkelijk en stemt u ermee in dat geen van de gegevens in de Diensten medische gegevens bevatten volgens de wetten van het Koninkrijk Saoedi-Arabië.
Wij verzamelen niet bewust rechtstreekse gegevens van kinderen onder de 13 jaar. Sommige van de Diensten maken het mogelijk een ouder- of voogdaccount aan te maken waarmee de Persoonsgegevens van een kind door een ouder of voogd kunnen worden ingediend. Neem contact met ons op als u denkt dat een kind zijn of haar Persoonsgegevens rechtstreeks aan ons heeft verstrekt, zonder toestemming van een ouder. Wij zullen het betreffende account dan verwijderen.
Als u een inwoner van de Europese Unie bent of als u toegang hebt tot een van onze Diensten vanuit de Europese Economische Ruimte, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van het land waar u woont. De gegevens zijn hier te vinden.
U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming ('FG') door een e-mail te sturen naar emeaprivacy@lifescan.com.
Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw Persoonsgegevens onder dit Privacybeleid is:
Land | Bedrijfsnaam en adres van Lifescan |
België | LifeScan Belgium BV, Nijverheidsstraat 13, B-2260 Oevel (Westerlo) |
Wereldwijd | LifeScan Institute, LLC, 20 Valley Stream Parkway, Malvern, PA 19355 |
Voor vragen of klachten in verband met privacy kunt u een e-mail sturen naar het desbetreffende e-mailadres van de klantendienst in de bovenstaande tabel. U kunt ook schrijven naar onze privacy officer op: LifeScan Privacy Office, LifeScan Global Corporation, 20 Valley Stream Parkway, Malvern, Pennsylvania, 19355, Verenigde Staten van Amerika of een e-mail sturen naar: privacy@lifescan.com.
Wij kunnen dit Privacybeleid zo nu en dan bijwerken. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, worden wijzigingen van kracht wanneer wij het herziene Privacybeleid op onze Diensten plaatsen en betekent uw voortgezet gebruik van de desbetreffende Dienst na deze wijzigingen dat u de desbetreffende wijzigingen aanvaardt. Als de wijzigingen belangrijk zijn, kunnen wij mogelijk een meer prominente kennisgeving publiceren om u te laten weten wat de wijzigingen zijn. Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op de datum naast 'Laatst bijgewerkt' die bovenaan dit Privacybeleid staat.
Deze aanvullende Privacykennisgeving voor VS-staten is van toepassing op informatie die wordt verzameld over consumenten (zoals gedefinieerd in de relevante wetten die hieronder worden vermeld) van Californië, Colorado, Connecticut, Virginia en Utah. In combinatie met het wereldwijde privacybeleid biedt het de informatie die door de volgende wetten wordt vereist:
Deze aanvullende privacyverklaring voor de VS-staat is een aanvulling op en moet worden gelezen in combinatie met het Wereldwijde Privacybeleid. In het geval van een conflict tussen het Wereldwijde Privacybeleid en de aanvullende kennisgeving voor de VS-staat, prevaleert de aanvullende kennisgeving voor de VS-staat voor inwoners van de hierboven vermelde staten.
Privacywetten van staten geven inwoners van de betreffende staat bepaalde rechten ("Consumentenrechten") met betrekking tot hun persoonsgegevens.
Californië geeft inwoners van deze staat het recht om:
In de afgelopen 12 maanden heeft LifeScan voor haar zakelijke doeleinden de volgende categorieën Persoonsgegevens verzameld en openbaar gemaakt. Uw persoonsgegevens zijn verzameld uit bronnen zoals rechtstreeks bij uzelf, zakelijke partners en derden, zoals hierboven nader beschreven bij 'Hoe LifeScan Persoonsgegevens verzamelt':
Colorado, Connecticut, Virginia en Utah geven hun inwoners het recht om:
Colorado, Connecticut en Utah geven hun inwoners tevens het recht om:
Nevada geeft zijn inwoners een beperkt recht op:
Uitoefening van consumentenrechten volgens de privacywetgeving van de staat: Inwoners van staten met privacywetgeving voor de staat dienen een verifieerbaar consumentenverzoek in te dienen bij ons door onze klantendienst te bellen op nummer: 0800 15 325 (België) of een e-mail te sturen naar: contact@onetouch.be.
Alleen u, of iemand die wettelijk bevoegd is om namens u te handelen, mag een verifieerbaar consumentenverzoek indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ook een verifieerbaar consumentenverzoek indienen namens uw minderjarige kind.
U mag slechts tweemaal binnen een periode van 12 maanden een verifieerbaar consumentenverzoek voor toegang of gegevensportabiliteit indienen. Het verifieerbare consumentenverzoek dient:
Wij kunnen niet op uw verzoek ingaan of u persoonsgegevens verstrekken als wij uw identiteit of uw bevoegdheid om het verzoek in te dienen niet kunnen verifiëren en niet kunnen bevestigen dat de persoonsgegevens op u betrekking hebben. Voor het indienen van een verifieerbaar consumentenverzoek hoeft u geen account bij ons aan te maken. Wij zullen in een verifieerbaar consumentenverzoek verstrekte persoonsgegevens alleen gebruiken om de identiteit of de bevoegdheid van de verzoeker die het verzoek indient, te verifiëren.
Reactiesnelheid en format: Wij streven ernaar om binnen vijfenveertig (45) dagen na ontvangst te reageren op een verifieerbaar consumentenverzoek. Als wij meer tijd nodig hebben (tot 90 dagen), zullen wij u schriftelijk op de hoogte stellen van de reden en de verlengingsperiode. Als u een account bij ons hebt, zullen wij onze schriftelijke reactie aan dat account bezorgen. Als u geen account bij ons hebt, zullen wij onze schriftelijke reactie per post of elektronisch afleveren, naar uw keuze. De informatie die wij verstrekken heeft alleen betrekking op de periode van 12 maanden die voorafgaat aan de ontvangst van het verifieerbaar consumentenverzoek, of een dergelijke periode die vereist kan zijn onder de toepasselijke privacywetgeving van de staat. In het antwoord dat wij geven, zullen wij ook de redenen uiteenzetten waarom wij niet aan een verzoek kunnen voldoen, indien van toepassing. Voor verzoeken om gegevensportabiliteit zullen wij een formaat kiezen om uw persoonsgegevens te verstrekken dat gemakkelijk bruikbaar is en u in staat moet stellen de informatie zonder belemmeringen van de ene entiteit naar de andere over te dragen.
Wij brengen geen kosten in rekening voor het verwerken of beantwoorden van uw verifieerbaar consumentenverzoek, tenzij het buitensporig, repetitief of duidelijk ongegrond: onder de toepasselijke privacywetgeving van de staat. Als wij besluiten dat het verzoek een vergoeding rechtvaardigt, zullen wij u laten weten waarom wij tot dat besluit zijn gekomen en u een kostenraming geven voordat wij uw verzoek afhandelen.
Beroep met betrekking tot een verzoek voor consumentenrechten: Om in beroep te gaan tegen een beslissing met betrekking tot een verzoek om consumentenrechten, stuurt u een kopie van de beslissing over uw verzoek om consumentenrechten, zodat we uw beroep kunnen behandelen. We zullen uw beroep behandelen in overeenstemming met de toepasselijke staatswet.
Non-Discriminatie: We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een verzoek om consumentenrechten onder een privacywet van een staat. Tenzij toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zullen wij het volgende niet doen:
Wij kunnen u echter bepaalde financiële stimulansen bieden die zijn toegestaan door privacywetgeving van de staat die kunnen resulteren in andere prijzen, tarieven of kwaliteitsniveaus. Elke door de toepasselijke staatsprivacywetgeving toegestane financiële stimulansen die wij aanbieden, zal in redelijke verhouding staan tot de waarde van uw Persoonsgegevens en zal schriftelijke voorwaarden bevatten die de wezenlijke aspecten van het programma beschrijven. Deelname aan een financieel stimuleringsprogramma vereist uw voorafgaande opt-in toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.